Başakşehir Kurumsal Bilgisayar Teknik Destek
Küçük ve orta ölçekli işletmelerde bilgisayar sorunları çalışanların zaman kaybetmesine ve iş süreçlerinin aksamasına neden olur. Başakşehir ve İkitelli çevresindeki işletmelere, ihtiyaçlarına göre çağrı bazlı veya planlı bilgisayar teknik destek hizmeti sunuyoruz.
Kurumsal Destek Kapsamı
- Masaüstü ve laptop bilgisayarların kullanıcı desteği
- Windows, sürücü ve lisanslı program kurulumları
- Yazıcı, tarayıcı ve ortak kullanım cihazları
- Ofis içi ağ, Wi-Fi ve temel bağlantı sorunları
- Yeni kullanıcı ve bilgisayar hazırlığı
- SSD, RAM ve cihaz yenileme planlaması
- Periyodik bakım, temizlik ve performans kontrolleri
- Cihaz envanteri ve teknik ihtiyaçların ön değerlendirmesi
İşletmenize Uygun Destek Modeli
Tek seferlik sorunlar için çağrı bazlı destek planlanabilir.
Düzenli teknik ihtiyaç bulunan işletmelerde cihaz sayısı, kullanıcı yapısı ve lokasyona göre periyodik destek modeli oluşturulabilir.
Sunucu, siber güvenlik, yedekleme ve daha kapsamlı altyapı ihtiyaçları Velmor Teknoloji’nin kurumsal hizmetleri kapsamında ayrıca değerlendirilir.
İkitelli ve Başakşehir İşletmeleri İçin Yerel Destek
İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, Başakşehir merkez ve yakın çevredeki ofis, mağaza, atölye ve hizmet işletmelerinin teknik destek talepleri randevulu olarak planlanır. Yerinde çözülemeyen cihazlar servis ortamına alınarak işlem sonrası işletmeye geri teslim edilebilir.
Adresten Alım ve Geri Teslim
Başakşehir ve yakın çevresindeki servis taleplerinde, randevu ve uygunluk durumuna göre cihaz adresinizden teslim alınabilir. Teknik inceleme ve gerekli işlemler tamamlandıktan sonra cihazın son kontrolleri yapılarak yeniden adresinize teslim edilir. Yerinde çözülebilecek yazılım, ağ veya çevre birimi sorunlarında ise randevulu yerinde destek planlanabilir.
Fiyatlandırma ve Onay Süreci
Servis talebi sırasında müşteri tarafından kabul edilen onaysız işlem limiti içerisindeki bakım ve onarımlar, sürecin uzamaması için ek onay beklenmeden gerçekleştirilebilir. Toplam maliyet bu sınırı aşarsa yapılması gereken işlem ve fiyat bilgisi müşteriye iletilir. Müşterinin onayı alınmadan yüksek tutarlı onarım veya parça değişimi yapılmaz. Teklifin kabul edilmemesi hâlinde cihaz onarılmadan iade edilir.
Servis Talebi Oluşturun
Ön değerlendirmeyi hızlandırmak için cihazın marka ve modelini, yaşadığınız sorunu, mümkünse ekrandaki hata mesajını ve bulunduğunuz mahalleyi servis talebinde belirtin.
Servis talebi oluşturun veya iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşın.