Başakşehir ve Çevresinde Bölgesel Bilgisayar Teknik Servisi
Velmor Teknoloji çatısı altında sunduğumuz bölgesel bilgisayar teknik servis hizmeti; laptop ve masaüstü bilgisayarını servise götürmekle zaman kaybetmek istemeyen bireysel kullanıcılar ile küçük işletmelere yöneliktir.
Başakşehir ve yakın çevresindeki uygun servis taleplerinde cihazınızı randevuyla adresinizden teslim alıyor, gerekli teknik inceleme ve işlemler tamamlandıktan sonra yeniden adresinize bırakıyoruz. Yazılım, ağ, yazıcı veya kullanıcı ortamıyla birlikte değerlendirilmesi gereken bazı sorunlarda ise randevulu yerinde destek planlanabilir.
Hizmet verilebilirlik; bulunduğunuz bölgeye, arızanın türüne, cihazın taşınma durumuna ve servis yoğunluğuna göre ön değerlendirme sonrasında netleştirilir.
Öne Çıkan Hizmet Bölgelerimiz
Başakşehir Bilgisayar Servisi
Başakşehir Merkez, Başak Mahallesi, Kayaşehir, Kayabaşı, Ziya Gökalp, Altınşehir, Güvercintepe ve Şahintepe çevresindeki laptop ve masaüstü bilgisayar servis talepleri randevu durumuna göre planlanır. Açılmayan bilgisayar, ekran, klavye, şarj, fan, Windows, SSD ve RAM gibi birçok konuda ön değerlendirme yapılabilir.
Bahçeşehir Bilgisayar Tamiri
Bahçeşehir’de ev kullanıcıları, evden çalışanlar ve küçük işletmeler için laptop tamiri, bilgisayar bakımı, Windows kurulumu, donanım yükseltme ve adresten teslim alma talepleri değerlendirilir.
İkitelli Kurumsal Bilgisayar Desteği
İkitelli ve İkitelli Organize Sanayi Bölgesi çevresindeki ofis, mağaza, atölye ve küçük işletmelere bilgisayar, kullanıcı, yazıcı, temel ağ ve cihaz hazırlama desteği sunulabilir.
Hizmet Planlaması Yapılan Mahalle ve Bölgeler
Aşağıdaki bölgelerdeki talepler mesafe, randevu ve servis yoğunluğuna göre değerlendirilir:
- Başakşehir Merkez
- Başak Mahallesi
- Kayaşehir
- Kayabaşı
- Ziya Gökalp Mahallesi
- Altınşehir
- Güvercintepe
- Şahintepe
- Bahçeşehir
- İkitelli ve İkitelli OSB çevresi
Listede yer almayan yakın bir bölgede bulunuyorsanız adresinizi servis talebi sırasında paylaşabilirsiniz. Ulaşım ve servis imkânı ayrıca değerlendirilir.
Hangi Bilgisayar Sorunları İçin Başvurabilirsiniz?
Bölgesel hizmetlerimiz yalnızca tek bir arıza türüyle sınırlı değildir. Cihazın marka-model bilgisi ve yaşanan belirti alınarak uygun servis yöntemi belirlenir.
- Laptop ve masaüstü bilgisayar teknik servisi
- Laptop tamiri ve arıza tespiti
- Masaüstü ve toplama bilgisayar tamiri
- Açılmayan veya görüntü vermeyen bilgisayarlar
- Laptop fan temizliği ve termal bakım
- Format ve Windows kurulumu
- SSD ve RAM yükseltme
- Laptop ekran değişimi
- Laptop klavye değişimi
- Virüs temizleme ve bilgisayar hızlandırma
- Veri yedekleme ve disk aktarımı
- Kurumsal bilgisayar teknik destek
Adresten Alım ve Geri Teslim Nasıl Çalışır?
- Servis talebi oluşturulur: Cihazın marka-modeli, yaşanan sorun, bulunduğunuz mahalle ve iletişim bilgisi alınır.
- Ön değerlendirme yapılır: Sorunun yerinde destek, uzaktan yönlendirme veya servis ortamında inceleme gerektirip gerektirmediği belirlenir.
- Teslim planlanır: Uygun taleplerde cihaz randevuyla adresinizden alınır. Cihazın genel durumu ve teslim edilen adaptör gibi aksesuarlar kayıt altına alınır.
- Teknik inceleme yapılır: Bildirilen arıza doğrulanır; donanım, yazılım ve varsa parça ihtiyacı değerlendirilir.
- Fiyat ve onay süreci yürütülür: Müşteri tarafından kabul edilen onaysız işlem limitini aşan işlemler için fiyat bilgisi paylaşılır ve onay alınır.
- Test ve geri teslim yapılır: İşlem sonrasında cihazın açılış, sıcaklık, şarj, görüntü, bağlantı ve genel çalışma kontrolleri tamamlanır.
Yerinde Servis mi, Servis Ortamında Onarım mı?
Yazıcı kurulumu, temel ağ bağlantısı, kullanıcı hesabı, program ayarı ve bazı Windows sorunları cihazın bulunduğu ortamda çözülebilir. Ancak ekran veya klavye değişimi, fan temizliği, sıvı teması kontrolü, anakart incelemesi ve ayrıntılı parça testi gibi işlemler uygun ekipman gerektirdiği için servis ortamında yapılır.
Talebinizi ilettiğinizde doğru servis yöntemi ön görüşmede belirlenir. Böylece yerinde çözülemeyecek bir sorun için gereksiz randevu oluşturulmasının önüne geçilir.
Fiyatlandırma ve Onay Süreci
Bilgisayar tamir fiyatı; arızanın kaynağına, gereken işçiliğe, varsa kullanılacak parçaya ve cihazın modeline göre belirlenir. Açılmama, şarj olmama veya görüntü gelmeme gibi belirtiler birden fazla parçadan kaynaklanabildiği için cihaz görülmeden verilen fiyatlar yalnızca tahmini olabilir.
Servis talebi sırasında müşteri tarafından kabul edilen onaysız işlem limiti içindeki küçük bakım ve onarımlar, sürecin uzamaması için ek onay beklenmeden yapılabilir. Toplam maliyet bu sınırı aşarsa işlem ve fiyat bilgisi paylaşılır. Teklif kabul edilmezse yüksek tutarlı işlem uygulanmadan cihaz iade edilir.
Marka Aramalarında Önemli Bilgilendirme
Asus, Lenovo, HP, Dell, Acer, MSI, Monster, Casper, MacBook ve farklı marka bilgisayarlar için garanti dışı cihazlara yönelik bağımsız özel teknik servis talepleri değerlendirilebilir.
Velmor Teknoloji, bilgisayar üreticilerinin yetkili servisi değildir. Garanti veya ek garanti kapsamı devam eden cihazlarda, garanti hakkının etkilenmemesi için öncelikle ilgili markanın resmî yetkili servis kanalına başvurulmalıdır.
Sık Sorulan Sorular
Cihaz her bölgeden ücretsiz mi alınıyor?
Adresten alım ve geri teslim koşulları mesafe, cihaz türü ve servis talebine göre değişebilir. Ulaşım veya teslim ücreti bulunuyorsa cihaz teslim alınmadan önce açıklanır.
Aynı gün teslim mümkün mü?
Format, temel bakım veya hazır parçayla yapılabilen bazı işlemler aynı gün tamamlanabilir. Parça tedariki, ayrıntılı test veya aralıklı arıza bulunan cihazlarda daha uzun süre gerekebilir.
Masaüstü bilgisayar kasası da adresten alınabilir mi?
Evet. Randevu ve uygunluk durumuna göre masaüstü bilgisayar kasaları da teslim alınabilir. Monitör veya aksesuarın gerekli olup olmadığı ön değerlendirmede belirtilir.
Servise vermeden önce yedek almam gerekir mi?
Cihaz çalışıyorsa önemli dosyaların yedeklenmesi önerilir. Bilgisayar açılmıyorsa veya yedek alınamıyorsa veri önceliği servis talebinde açıkça belirtilmelidir.
Bulunduğunuz Bölge İçin Servis Talebi Oluşturun
Cihazınızın marka ve modelini, arıza belirtisini ve bulunduğunuz mahalleyi paylaşarak adresten alım, geri teslim veya yerinde destek uygunluğunu öğrenebilirsiniz.
Bilgisayar servis talebi oluşturun veya iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşın.