Başakşehir Bilgisayar Servisi ve Laptop Tamiri

Başakşehir’de Adresten Alım ve Geri Teslim Bilgisayar Servisi

Başakşehir’de laptop veya masaüstü bilgisayarınız arızalandığında cihazı taşıma ve servis arama süreci zaman kaybettirebilir. Velmor Teknoloji çatısı altında sunduğumuz Başakşehir bilgisayar servisi hizmetiyle uygun taleplerde cihazınızı adresinizden teslim alıyor, teknik inceleme ve işlem tamamlandıktan sonra yeniden adresinize bırakıyoruz.

Hizmetimiz; ev kullanıcıları, öğrenciler, evden çalışanlar, ofisler, mağazalar ve küçük işletmeler için planlanabilir. Cihazın arıza türüne göre servis ortamında onarım, randevulu yerinde destek veya ön yönlendirme seçeneklerinden uygun olanı belirlenir.

Başakşehir bölgesine odaklanan servis yapımız sayesinde cihazın bulunduğu mahalle, teslim şekli ve yapılacak işlem daha kolay planlanabilir. Servis uygunluğu ve teslim zamanı, talebin niteliği ile mevcut yoğunluğa göre netleştirilir.

Başakşehir’de Hizmet Planlanan Mahalleler

Bilgisayar servis talepleri ağırlıklı olarak aşağıdaki bölgelerde değerlendirilir:

Başakşehir Merkez
Başak Mahallesi
Kayaşehir
Kayabaşı
Ziya Gökalp Mahallesi
Altınşehir
Güvercintepe
Şahintepe
İkitelli çevresi

Bulunduğunuz mahalle listede yer almıyorsa açık adresinizi iletebilirsiniz. Yakın çevredeki talepler mesafe ve randevu durumuna göre ayrıca değerlendirilir.

Başakşehir’de Hangi Bilgisayar Arızalarına Bakıyoruz?

Bilgisayar Açılmıyor veya Görüntü Gelmiyor

Güç düğmesine basıldığında hiç tepki vermeyen, ışıkları yandığı hâlde görüntü oluşturmayan, açılıp hemen kapanan veya Windows ekranına geçemeyen cihazlar için güç, adaptör, batarya, RAM, disk, ekran ve yazılım ihtimalleri değerlendirilir.

Açılmayan bilgisayar tamiri hizmetini inceleyin.

Laptop Çok Isınıyor veya Fan Sesi Yapıyor

Fanların sürekli yüksek hızda çalışması, hava çıkışının zayıflaması, oyun sırasında FPS düşmesi veya cihazın kendiliğinden kapanması soğutma sistemiyle ilişkili olabilir. Fan, hava kanalları, sıcaklık ve termal temas birlikte kontrol edilir.

Laptop bakım ve fan temizliği hakkında bilgi alın.

Bilgisayar Çok Yavaş Çalışıyor

Yavaşlığın nedeni her zaman format ihtiyacı değildir. Mekanik disk, yetersiz RAM, yüksek sıcaklık, dolu depolama, zararlı yazılım veya başlangıç programları aynı belirtiyi oluşturabilir. Önce kaynak kullanımı ve donanım durumu değerlendirilir.

Format ve Windows Kurulumu Gerekiyor

Windows açılış sorunu, yeni SSD kurulumu veya ciddi yazılım problemi bulunan bilgisayarlarda veri durumu kontrol edilerek temiz Windows kurulumu yapılabilir. Gerekli sürücüler, güncellemeler ve temel kullanım ayarları tamamlanır.

Format ve Windows kurulumu hizmetini inceleyin.

SSD ve RAM Yükseltme

Eski HDD kullanan veya belleği yetersiz kalan bilgisayarlarda modele uygun SSD ve RAM yükseltmesi değerlendirilebilir. SATA, M.2 SATA, NVMe, DDR türü, maksimum kapasite ve boş yuva durumu doğrulanmadan parça seçilmez.

SSD ve RAM yükseltme seçeneklerini inceleyin.

Laptop Ekran, Klavye ve Şarj Sorunları

Kırık veya çizgili ekran, çalışmayan klavye tuşları, şarj olmama, kabloyu oynatınca çalışan soket ve kısa batarya süresi gibi sorunlar cihazın tam modeline göre değerlendirilir.

Masaüstü ve Oyuncu Bilgisayarı Sorunları

Toplama bilgisayar ve masaüstü sistemlerde güç kaynağı, ekran kartı, RAM, anakart, SSD, sıcaklık ve parça uyumluluğu kontrol edilebilir. Gaming laptop ve masaüstü bilgisayarlarda FPS düşmesi, yük altında kapanma ve fan sorunları genel sistem dengesiyle birlikte ele alınır.

Başakşehir Bilgisayar Servis Süreci

1. Servis talebi ve ön değerlendirme

Cihazın markası, tam model kodu, yaşanan sorun, arızanın ne zaman başladığı ve bulunduğunuz mahalle alınır. Ekrandaki hata mesajı, fan sesi veya aralıklı meydana gelen sorun kısa video ile paylaşılabilir.

2. Adresten teslim alma veya yerinde destek planı

Donanım incelemesi ve bakım gerektiren cihazlar uygunluk durumuna göre adresinizden teslim alınır. Yazıcı, ağ, program veya kullanıcı ortamına bağlı bazı sorunlar için randevulu yerinde servis planlanabilir.

3. Arıza tespiti

Cihaz servis ortamında bildirilen arıza açısından kontrol edilir. Benzer belirtiler farklı bileşenlerden kaynaklanabildiği için yalnızca dış belirtiye göre parça değişimi yapılmaz.

4. Fiyat ve müşteri onayı

Servis talebi sırasında kabul edilen onaysız işlem limiti içerisindeki küçük bakım ve onarımlar ek onay beklenmeden tamamlanabilir. Maliyet bu sınırı aşarsa yapılacak işlem, parça ve toplam fiyat bilgisi müşteriye iletilir.

5. Onarım, bakım ve test

Onaylanan işlem tamamlandıktan sonra cihazın açılış, performans, sıcaklık, şarj, ekran, klavye, internet ve genel kullanım kontrolleri yapılır.

6. Geri teslim

Yapılan işlemler müşteriye açıklanır ve cihaz randevu planına göre yeniden adresine teslim edilir.

Tahmini Fiyat Yerine Doğru Arıza Tespiti

Başakşehir bilgisayar tamir fiyatları hakkında telefon veya mesaj üzerinden bilgi istenebilir. Format, standart bakım veya modeli kesinleşen bazı parça işlemlerinde yaklaşık fiyat verilebilir. Ancak “bilgisayar açılmıyor”, “şarj olmuyor” veya “görüntü gelmiyor” gibi belirtilerin farklı nedenleri olduğu için cihaz görülmeden kesin fiyat vermek doğru olmayabilir.

Teknik inceleme sonrasında fiyatın müşteri tarafından belirlenen limiti aşması durumunda onay alınır. Sunulan fiyat kabul edilmezse yüksek tutarlı işlem yapılmadan cihaz iade edilir. Arıza tespit, ulaşım veya teslim ücreti uygulanacaksa bu bilgi cihaz alınmadan önce açıklanmalıdır.

Başakşehir’de Marka Bazlı Bilgisayar Servis Talepleri

Garanti süresi sona ermiş Asus, Lenovo, HP, Dell, Acer, MSI, Monster, Casper ve MacBook cihazlar için bağımsız özel teknik servis talepleri değerlendirilebilir. Marka sayfalarında ilgili ürün ailelerine özgü ekran, klavye, batarya, adaptör, fan ve yükseltme konuları ayrıca ele alınır.

Velmor Teknoloji bu markaların yetkili servisi değildir. Garanti veya AppleCare gibi ek koruma kapsamı devam eden cihazlarda öncelikle markanın resmî destek kanalına başvurulmalıdır.

Ev Kullanıcıları İçin Bilgisayar Desteği

Evde kullanılan bilgisayarlarda internet, kamera, mikrofon, Windows, virüs, ekran, klavye ve performans sorunları günlük işleri aksatabilir. Özellikle evden çalışan kullanıcıların iş dosyalarını yedeklemesi ve servis öncesinde kullandıkları lisanslı programları belirtmesi önemlidir.

Cihaz çalışıyorsa önemli dosyaların yedeklenmesi önerilir. Bilgisayar açılmıyor veya diskten ses geliyorsa veri önceliği mutlaka servis talebinde belirtilmelidir.

Başakşehir’de İşletmelere Teknik Destek

Ofis, mağaza, danışmanlık şirketi, eğitim kurumu ve küçük işletmeler için bilgisayar, kullanıcı, yazıcı ve temel ağ desteği planlanabilir. Yeni çalışan bilgisayarının hazırlanması, Windows ve lisanslı program kurulumu, SSD-RAM yükseltme ve periyodik bakım gibi ihtiyaçlar çağrı bazlı veya düzenli destek kapsamında değerlendirilebilir.

Kurumsal bilgisayar teknik destek hizmetini inceleyin.

Cihazı Teslim Etmeden Önce Yapılacaklar

Çalışıyorsa önemli dosyaların yedeğini alın.
Şarj veya güç sorunu varsa kullandığınız adaptörü hazırlayın.
Cihazın tam model kodunu kaydedin.
Hata mesajı, fan sesi veya aralıklı sorunu video ile kaydedin.
Servis için kullanıcı erişimi gerekiyorsa geçici hesap oluşturmayı değerlendirin.
BitLocker, FileVault veya başka şifreleme kullanıyorsanız kurtarma bilgilerinizi saklayın.
Sıvı teması, yanık kokusu veya şişmiş batarya varsa cihazı tekrar çalıştırmayın.

Sık Sorulan Sorular

Başakşehir’de bilgisayarımı evden alıyor musunuz?

Uygun servis taleplerinde ve randevu durumuna göre laptop veya masaüstü bilgisayar adresinizden teslim alınabilir. Mahalle ve açık adres bilgisi ön değerlendirmede paylaşılmalıdır.

Bilgisayar tamiri aynı gün tamamlanır mı?

Basit yazılım, bakım veya hazır parçayla yapılabilen işlemler aynı gün sonuçlanabilir. Parça tedariki, ayrıntılı test veya anakart incelemesi gereken cihazlarda kesin süre arıza tespitinden sonra verilir.

Yerinde laptop tamiri yapılıyor mu?

Windows ayarı, yazıcı, internet ve bazı program sorunları yerinde çözülebilir. Cihazın açılması, parça değişimi ve bakım gereken işlemler servis ortamında yapılır.

Garantili Asus, Lenovo veya HP bilgisayara bakıyor musunuz?

Garanti hakkının etkilenmemesi için garantili cihazları ilgili markanın resmî yetkili servisine yönlendiriyoruz. Garanti dışı cihazlar bağımsız özel servis kapsamında değerlendirilebilir.

Tamir fiyatını kabul etmezsem ne olur?

Onaysız işlem limitini aşan teklif kabul edilmezse yüksek tutarlı onarım veya parça değişimi yapılmadan cihaz iade edilir. Varsa tespit veya ulaşım koşulları önceden açıklanır.

Başakşehir Bilgisayar Servis Talebi Oluşturun

Laptop veya masaüstü bilgisayarınızda yaşadığınız sorunu bize iletin. Marka-model, arıza belirtisi, bulunduğunuz mahalle ve varsa hata fotoğrafıyla birlikte oluşturulan talepler daha hızlı değerlendirilebilir.

Başakşehir bilgisayar servis talebi oluşturun veya telefon ve iletişim bilgilerimize ulaşın.