Başakşehir MacBook Özel Servisi
Başakşehir ve çevresinde MacBook Air ve MacBook Pro cihazlar için bağımsız özel teknik servis hizmeti sunuyoruz. Intel işlemcili ve Apple silicon tabanlı modellerin donanım yapıları, depolama seçenekleri ve işletim sistemi süreçleri farklı olduğu için cihazın model yılı ve tam model kodu doğrulanarak değerlendirme yapılır. Velmor Teknoloji, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı değildir.
MacBook Cihazlarda Değerlendirdiğimiz Sorunlar
- MacBook’un açılmaması veya başlangıç ekranında kalması
- USB-C veya MagSafe üzerinden şarj olmama
- Bataryanın hızlı tükenmesi veya servis uyarısı vermesi
- Ekran, görüntü, klavye, trackpad ve bağlantı sorunları
- Fan sesi, ısınma ve performans düşmesi
- macOS kurulumu, güncelleme ve kullanıcı hesabı sorunları
- Depolama alanı doluluğu, veri aktarımı ve yedekleme talepleri
- Sıvı teması sonrası ön değerlendirme
MacBook Servis Süreci
Alt kapaktaki model bilgisi, cihazın işlemci platformu ve macOS durumu belirlenir.
Güç, şarj, ekran, klavye, trackpad, depolama ve işletim sistemi belirtileri ayrı ayrı kontrol edilir.
Bazı yeni modellerde RAM ve depolama anakarta entegredir; yükseltme veya veri kurtarma seçenekleri cihaz mimarisine göre değişebilir.
Apple Kimliği ve Veri Güvenliği
macOS kurulumu, yedek geri yükleme veya kullanıcı hesabı işlemlerinde Apple Kimliği ve doğrulama bilgileri müşteriye aittir. Cihaz tesliminden önce mümkünse güncel yedek alınması önerilir. Disk şifreleme veya etkinleştirme kilidi bulunan cihazlarda gerekli hesap erişimi olmadan bazı işlemler tamamlanamayabilir.
Yetkili Servis Değiliz
Velmor Teknoloji ile Apple arasında yetkili servis, bayilik veya resmî temsilcilik ilişkisi bulunmaz. Garanti veya AppleCare kapsamı devam eden cihazlar için öncelikle Apple’ın resmî destek ve yetkili servis kanallarına başvurulmalıdır.
Adresten Alım ve Geri Teslim
Başakşehir ve yakın çevresindeki servis taleplerinde, randevu ve uygunluk durumuna göre cihaz adresinizden teslim alınabilir. Teknik inceleme ve gerekli işlemler tamamlandıktan sonra cihazın son kontrolleri yapılarak yeniden adresinize teslim edilir. Yerinde çözülebilecek yazılım, ağ veya çevre birimi sorunlarında ise randevulu yerinde destek planlanabilir.
Fiyatlandırma ve Onay Süreci
Servis talebi sırasında müşteri tarafından kabul edilen onaysız işlem limiti içerisindeki bakım ve onarımlar, sürecin uzamaması için ek onay beklenmeden gerçekleştirilebilir. Toplam maliyet bu sınırı aşarsa yapılması gereken işlem ve fiyat bilgisi müşteriye iletilir. Müşterinin onayı alınmadan yüksek tutarlı onarım veya parça değişimi yapılmaz. Teklifin kabul edilmemesi hâlinde cihaz onarılmadan iade edilir.
Servis Talebi Oluşturun
Ön değerlendirmeyi hızlandırmak için cihazın marka ve modelini, yaşadığınız sorunu, mümkünse ekrandaki hata mesajını ve bulunduğunuz mahalleyi servis talebinde belirtin.
Servis talebi oluşturun veya iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşın.