Başakşehir Yerinde Bilgisayar Servisi
Bazı teknik sorunlar cihazın bulunduğu ortam, ağ yapısı veya bağlı çevre birimleriyle birlikte değerlendirilmelidir. Başakşehir’de bireysel kullanıcılar ve küçük işletmeler için randevulu yerinde bilgisayar desteği sunuyoruz. Servis talebi öncesinde problemin yerinde çözüme uygun olup olmadığı telefonla değerlendirilir.
Yerinde Çözülebilecek Başlıca Talepler
- Windows kullanıcı, program ve temel ayar sorunları
- İnternet, modem, Wi-Fi ve yerel ağ bağlantısı problemleri
- Yazıcı, tarayıcı ve ortak cihaz kurulumları
- Yeni bilgisayarın çalışma ortamına hazırlanması
- Ofis içi dosya ve yazıcı paylaşımı
- E-posta hesabı ve lisanslı iş programı kurulumu
- Bilgisayar taşıma, bağlantı ve kablo düzenleme
- Küçük ofislerde temel teknik kontrol ve kullanıcı desteği
Yerinde Servis Ön Değerlendirmesi
Talep sırasında cihaz sayısı, sorun, adres ve kullanılan ağ/çevre birimleri hakkında bilgi alınır.
Anakart, ekran, sıvı teması, kapsamlı parça değişimi ve ayrıntılı iç bakım gibi işlemler servis ortamı gerektirebilir.
Yerinde işlem tamamlanamazsa cihazın servis ortamına alınması ve geri teslimi ayrıca planlanabilir.
Yerinde Servis Bölgesi
Başakşehir Merkez, Kayaşehir, Kayabaşı, Bahçeşehir, İkitelli ve yakın mahallelerde randevu planlaması yapılır. Hizmet kapsamı, mesafe, cihaz sayısı ve talebin niteliğine göre önceden netleştirilir.
Adresten Alım ve Geri Teslim
Başakşehir ve yakın çevresindeki servis taleplerinde, randevu ve uygunluk durumuna göre cihaz adresinizden teslim alınabilir. Teknik inceleme ve gerekli işlemler tamamlandıktan sonra cihazın son kontrolleri yapılarak yeniden adresinize teslim edilir. Yerinde çözülebilecek yazılım, ağ veya çevre birimi sorunlarında ise randevulu yerinde destek planlanabilir.
Fiyatlandırma ve Onay Süreci
Servis talebi sırasında müşteri tarafından kabul edilen onaysız işlem limiti içerisindeki bakım ve onarımlar, sürecin uzamaması için ek onay beklenmeden gerçekleştirilebilir. Toplam maliyet bu sınırı aşarsa yapılması gereken işlem ve fiyat bilgisi müşteriye iletilir. Müşterinin onayı alınmadan yüksek tutarlı onarım veya parça değişimi yapılmaz. Teklifin kabul edilmemesi hâlinde cihaz onarılmadan iade edilir.
Servis Talebi Oluşturun
Ön değerlendirmeyi hızlandırmak için cihazın marka ve modelini, yaşadığınız sorunu, mümkünse ekrandaki hata mesajını ve bulunduğunuz mahalleyi servis talebinde belirtin.
Servis talebi oluşturun veya iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşın.